سياسة الاستبدال والإسترجاع
سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحرص على رضاكم، لذا نقدم سياسة استرجاع واستبدال مرنة:
• الاسترجاع: متاح خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج سليمًا وفي حالته الأصلية. يتحمل العميل تكلفة التوصيل أو الشحن.
• الاستبدال: متاح خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية. يتحمل العميل تكلفة التوصيل أو الشحن إذا كان الاستبدال بناءً على رغبته، أما إذا كان الخطأ من جهتنا، فنتكفل بكامل التكاليف.
• الطلبات التالفة أو الخاطئة: في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق لما تم طلبه، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة، وسنقوم بحلها دون أي تكاليف إضافية على العميل.
للاستفسارات أو تقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب او الإيميل
0563995663